Вопросы и ответы

  • Информация о косметических средствах

    Информация о косметических средствах

    Как найти интересующее средство?

    Для поиска средств используйте навигацию по категориям товаров или поиск по сайту.

    Как найти средство, которое подходит мне?

    Чтобы подобрать необходимое Вам средство, обратитесь за консультацией к нашему специалисту на электронную почту.

  • Оплата заказа на сайте boucles.ru

    Оплата заказа на сайте boucles.ru

    Как оплатить заказ в интернет-магазине Boucles?

    Оплата заказа производится по предоплате 50%. После подтверждения заказа менеджером Покупатель вносит предолату в размере 50%. Покупатель доплачивает оставшуюся разницу 50% при получении заказа.

    Если покупатель не получает свой заказ по вине интернет-магазина, то предоплата полностью возвращается.

    Если заказ был не получен по вине покупателя, то данная сумма пойдет на погашение затрат, связанных с доставкой заказа на указанный покупателем адрес и последующий его возврат на склад.

    • онлайн оплата с помощью платёжного оператора "Яндекс". Доступны следующие способы оплаты:
      • Банковские карты
        Оплата заказа картой MasterCard
        Оплата заказа картой Visa (включая Electron)
        Оплата заказа картой Maestro
      • Яндекс.Деньги
        Оплата заказа с электронного кошелька ЯндексДеньги
      • WebMoney
        Оплата заказа из рублевых WM-кошельков
      • QIWI Wallet
        Оплата заказа на сайте QIWI и через приложение QIWI Wallet
      • Наличные
        Оплата заказа в салоне Евросеть
        Оплата заказа в салоне Связной
      • Через интернет-банк
        Оплата заказа с помощью интернет-банка Альфа-Клик
        Оплата заказа с помощью интернет-банка Промсвязьбанк
        Оплата заказа с помощью интернет-банка Сбербанк-Онлайн
        Оплата заказа с помощью MasterPass
      • Платежи со счета мобильного
        Оплата заказа с помощью сотового оператора Билайна
        Оплата заказа с помощью сотового оператора МТС
        Оплата заказа с помощью сотового оператора МегаФона
  • Сроки и способы доставки заказа в интернет-магазине boucles.ru

    Сроки и способы доставки заказа в интернет-магазине boucles.ru

    Какие способы доставки есть в интернет-магазине boucles.ru?

    • Почта России регион доставки Россия тип доставки почтовое отправление срок доставки от 3 дней стоимость доставки рассчитать
    • Курьер регион доставки Россия тип доставки курьерская доставка срок доставки от 1 дня стоимость доставки от 300 рублей
    • Pickpoint регион доставки Россия тип доставки самовывоз срок доставки от 1 дня стоимость доставки от 350 рублей
    • BoxBerry регион доставки Россия тип доставки доставка срок доставки от 3 дней стоимость доставки рассчитать
    • PONY Express регион доставки Россия тип доставки экспресс-доставка срок доставки от 1 дня стоимость доставки рассчитать
    • DHL регион доставки Россия тип доставки экспресс-доставка срок доставки от 1 дня стоимость доставки рассчитать
    • SPRS регион доставки Россия тип доставки экспресс-доставка срок доставки от 1 дня стоимость доставки рассчитать
    • EMS Russian POST регион доставки Россия тип доставки отправление EMS срок доставки от 1 дня стоимость доставки рассчитать

    Бесплатная доставка

    Бесплатная доставка до почтового отделения, транспортной компании, службы приема заказов для ПВЗ. Стоимость доставки от них до покупателя – по тарифам этих компаний. Рассчитывается менеджером индивидуально, в зависимости от региона, веса, габаритов и стоимости отправления.

    Полностью бесплатная доставка при заказе от 10 000 рублей. Не действует для отдаленных районов.

    Вы отправляете заказ в отдалённые регионы России?

    Вы можете оформить отправку заказа в отдалённый регион России. При отправке заказов почтой в отдаленные регионы России (Камчатский край, Красноярский край, Чукотский АО, Ямало-Ненецкий АО, Саха (Якутия)) доставку оплачивает исключительно покупатель.

    Какую комиссию берёт Почта России за свои услуги?

    За услугу перевода наложенного платежа Почта России берёт комиссию по следующим тарифам:

    • размер пересылаемой суммы до 1 000 руб. - 25 рублей + 5% от суммы,
    • размер пересылаемой суммы от 1 000 до 5 000 руб. - 75 рублей + 4% от суммы, превышающей 1 000 руб.,
    • размер пересылаемой суммы от 5 000 до 20 000 руб. - 235 рублей + 2% от суммы, превышающей 5 000 руб.,
    • размер пересылаемой суммы от 20 000 до 100 000 руб. - 535 рублей + 1% от суммы, превышающей 20 000 руб.

    Посылка хранится бесплатно на Почте России 7 дней, с 8-го дня хранения взимается плата по тарифу 17 рублей в день.

    Постаматы и пункты выдачи Pickpoint — что это и как использовать?

    Список постаматов Pickpoint и их адреса можно найти на сайте Pickpoint.

    При оформлении заказа укажите номер своего мобильного телефона. На указанный номер мобильного телефона будет выслано SMS-сообщение с номером отправления и адресом постамата.

    Какой допустимый вес посылки?

    • Почтой России – вес одной посылки до 10 кг.
    • Самовывоз из ПВЗ – вес одного отправления до 15 кг.

    Все посылки, вес которых не укладывается в лимит, могут быть отправлены только транспортными компаниями.

    Где я получу заказ при доставке почтой России?

    Вы получите почтовое извещение о получении посылки с заказом. После этого вы можете забрать посылку в вашем почтовом отделении.

    Сколько времени нужно на доставку заказа?

    Заказ обрабатывается в течение 2-4 рабочих дней. Доставка курьером выполняется на следующий день после согласования заявки. Срок доставки транспортной компанией или Почтой России зависит от региона Получателя.

    Как сделать заказ с доставкой курьером на дом (доставка до квартиры)?

    При оформлении заказа выберите способ доставки Доставка курьером. Наш курьер доставит посылку по указанному адресу.

  • Сделать заказ косметики на сайте boucles.ru

    Сделать заказ косметики на сайте boucles.ru

    Меня заинтересовал товар. Как сделать заказ на сайте boucles.ru?

    1. Заказ с помощью корзины и личного кабинета:
      • Выберите интересующее средство: используя категории товаров, используя поиск по названию или артикулу;
      • Выбрав нужное средство, укажите количество и нажмите кнопку Добавить в корзину;
      • При оформлении заказа укажите Ваш адрес, способ доставки и оплаты;
      • Подтвердите заказ, проверив список выбранных средств, нажмите на Оформить заказ. Вы получите уведомление по электронной почте о статусе заказа. Заказ обрабатывается в течение 2-7 рабочих дней ;
    2. Заказ по телефону: позвоните в удобное время (с 9 до 21 ч. кроме сб и вс) и согласуйте с менеджером ваш заказ,
    3. Заказ в онлайн чате: напишите в онлайн-чате и согласуйте заказ с менеджером.
X
Выделен слишком большой фрагментСообщение об ошибке отправлено